高考已结束,暑假很快开始,旅游旺季也将到来。暑期游,教师学生较多、夏令营较多、经济团较多等,昨天,合肥市旅游局相关人士提醒市民,无论是长线游,还是短线游;无论是跟团,还是自由行,安全问题大于一切。
首先,注意旅行社是否正规。游客报名时要查看旅行社是否持有《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》。游客应前往正规的旅行社营业门店报名,不要贪图方便省事而报名参加不正规的“黑社”旅游。
其次,注意旅游广告是否规范。规范的旅游广告,应注明真实可靠的旅行社的名称、许可证号、营业地址、旅游行程等翔实内容。仅冠以“某某之旅”、“某某之行”等名称缺乏旅行社名称等信息的广告,其中必有猫腻。若参加这种旅游,安全和质量也缺乏保障。
第三,理性看待旅游产品价格。游客在选择旅游产品时应以服务标准的品质为优先,切忌一味追求低价旅游。对于时下兴起的网购旅游、团购旅游,不能仅仅考虑价格低廉,应首先考虑组团社是否具有资质,产品价格是否低于旅游成本,若价格低于旅游成本,则属于“零负团费”操作,安全与质量一定存在严重隐患。
第四,签订旅游合同、索取旅游发票。游客报名时应当与旅行社签订正式的旅游合同,签约时要仔细阅读合同条款,对容易引发分歧的事项要在合同中明确约定,并索取正规的旅游发票。切记不要贪图方便省事不与旅行社签订合同或听信“上车签约”、“上车付款”或只开收据之类的说法,诸如参加网上旅游或团购旅游一定要在出发前到报名旅行社签订合同并索取发票。
第五,重视旅游保险。加强保险意识,未雨绸缪,以防万一,出游前为自己购买合适的保险产品。购买前要仔细阅读保险产品的条款,了解清楚理赔的范围和额度,并索要保单和凭据。
第六,暑期外出旅游,应注意水上游览项目的安全。参加漂流、潜水、摩托艇、水上滑翔等风险较高旅游项目,必须选择资证齐全的经营单位,听从工作人员的正确安排。同时,游客要根据自身身体健康状况、水性,结合当天天气情况选择适宜的水上旅游项目,不要冒险挑战超过自身承受能力的高危险项目。未成年的游客一定要在监护人的监护下参加水上游览项目。游客游泳时,千万不要离开规定的安全区域。在海边观景或沙滩散步的游客要特别注意风浪袭击。
第七,遇到纠纷要理性、适度维权。旅游中遇到纠纷,应保持冷静,理性维权。不要采用过激的言行,比如拒绝登机、船、车等,以免损失进一步扩大。游客可先行拨打旅行社紧急联系电话与旅行社协商解决,若协商不成,应注意保留相关依据,在行程结束后向旅游质监所投诉。
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